Pronta entrega
Produtos a pronta entrega serão postados no Correio em até 3 dias úteis e será enviado o comprovante com rastreamento.
Encomendas
As encomendas tem o prazo 15 a 20 dias úteis para confecção e postagem nos Correios, com envio de comprovante.
Garantia
Ofereço garantia vitalícia para manutenções, sendo a mesma gratuita, porém se for necessária a troca de materiais como pedra ou colar, o valor desse material deverá ser pago pelo cliente. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso e/ou falta de cuidado com a joia.
Devolução ou troca
Em caso de compras pela internet de peças a pronta entrega o comprador tem o direito de arrependimento em até 7 dias úteis. Esse direito não se aplica para encomendas. Caso se arrependa da compra entre em contato para que seja feito o cancelamento e reembolso. O frete da devolução e do recebimento do novo produto são de responsabilidade do comprador.
Não realizamos trocas de peças feitas sob encomenda ou adquiridas em campanhas de promoção.
Para devolução ou troca a peça deve
Entre em contato e iremos informar as peças disponíveis no estoque para troca.
